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                    成功客戶案例-陜西大明普威廚具
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                    【抗擊疫情 馳援客戶】投排項目團隊在行動

                    文章出處:牛商網作者:人力資源部發表時間:2020-06-19 13:50:00
                    春節放假前最后1天,投排項目組預計產品上線時間為2020年2月10日,2020年2月14日正式對外發布。但突如其來的“新型冠狀病毒”疫情完全打破了項目組的計劃,無法正常上班而且春節假期一延再延,導致項目進度延期。

                      春節放假前最后1天,投排項目組預計產品上線時間為2020年2月10日,2020年2月14日正式對外發布。但突如其來的“新型冠狀病毒”疫情完全打破了項目組的計劃,無法正常上班而且春節假期一延再延,導致項目進度延期。

                    牛商網


                    針對來勢洶洶的疫情,公司秉承幫助客戶穩定經營的初心,項目組伙伴在公司單總、曾總的領導下迅速召開會議,制定工作預案,明確項目進度和工作具體安排。

                    當得知集團開年培訓要介紹牛商網投排系統的時候,項目組全體伙伴既興奮又倍感任務艱巨??紤]到產品介紹后必將會有體驗和咨詢等問題,原計劃2月10日上線的產品無法滿足開年培訓系統需求,項目組當機立斷,于2月1日召開緊急會議后,著手進行項目推動及上線各項準備。

                    2月3日單總開年培訓介紹投排產品時,最高在線5000多人,意味著有超過4000客戶在線觀看。當天培訓結束后,隨之而來的客戶咨詢、業務老師咨詢和購買咨詢如洪水般涌來,為了滿足客戶的購買需求,項目組負責人李建和公司總經理曾總、副總經理陳總等溝通后迅速制定推進步驟并成立緊急推動小組,大家全力以赴,確保工作的完成,最終確定如下工作安排:

                    實現投排整體系統產品介紹、在線購買和解決客戶享受活動政策購買問題—2月3日完成;

                    完善投排整體系統上線,2月5日完成;

                    原定2周的規劃,縮短為3天,且通過伙伴們在家中遠程處理。

                    緊急推動小組包含曹森總及團隊協助產品設計、博文總及團隊協助頁面制作裁切、李建、周龍明、崔家燁、林志偉、黃文博、鄭捷、王揚升全體項目小組負責投排系統功能開發和活動政策功能新增、萬能協助所有人員遠程辦公網絡系統連接支持、行政部蔡建泰也冒著疫情感染的風險趕往公司在辦公室協助開發人員辦公電腦遠程協助。

                    緊急推動小組經過12小時的努力,在當天凌晨2點36分,任務1順利上線,保障2月4日順利線上成交訂單。

                    項目團隊全員伙伴各自在家全力以赴努力著。(很多伙伴沒來得及留下這值得紀念的時刻)

                    忙到凌晨的伙伴還要在2月4日當天的投排產品全員培訓中讓全員注冊體驗,難度和強度可想而知。但是伙伴們仍全力在保障開發體驗環境穩定的情況下,繼續完成任務2整體系統。于4日凌晨1點30分完成了投排整體系統正式版本發布。

                    原本2周的工作任務壓縮在48小時順利上線的奇跡變成現實,全體伙伴頂住巨大壓力挑戰不可能。真正踐行牛哲中的意愿百分百,方法無窮多;全力以赴為客戶創造價值的精神。充分體現了牛商網的伙伴們面對疫情高效協同,緊密配合,展現了強大凝聚力和責任心。以實際行動詮釋成就客戶,成就伙伴的初心,幫助企業成長我們永遠在路上。

                    項目負責人李建總表示:感謝曾總、陳總、曹總、博文總等各位領導的全力支持,感謝項目組全體成員的艱苦付出,提前完成不可能的任務;感謝壓力,感謝困難,讓團隊能力進一步提升;項目推進還在繼續,項目團隊將繼續全力以赴,不斷迭代優化,讓客戶運營更簡單,推廣更有效,疫情期間,穩定客戶企業經營。

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